(lsn / eb) - Seit gestern ist die Deutsche Bahn AG aus dem Geschäftsbetrieb der sog. "Diesel-Strecken der Elster-Saale-Bahn" in Ostthüringen ausgestiegen. Mit dem 10. Juni 2012 ist nun die Erfurter Bahn / EB in Ostthüringen unterwegs und in Jena ab dem Saalbahnhof. Die EB hatte die Erbringung der Zugleistungen auf dieser Strecke im Jahr 2010 gewonnen, nachdem das Dieselnetzes Ostthüringen vom Freistaat Thüringen europaweit ausgeschrieben worden war.
Mit dem Rückzug der Deutschen Bahn verschwinden auch die roten Triebwagen aus dem Bild der Bahnstrecken und die grün/weiß/roten Lokomotiven (siehe Foto links) gehören von nun an zum Zugverkehr dazu. Gleichzeitig eröffnete die EB heute für ihre Fahrgäste das neue Kundencentrum direkt im Hauptbahnhof Gera.
Diese Eröffnung soll ganz im Zeichen der Fahrgäste stehen und werde einige Überraschungen für Groß und Klein bereithalten. Unter anderem wird ein Luftballonclown für Unterhaltung sorgen und jeder Besucher des Kundencentrums bekommt ein kleines Präsent. Für das leibliche Wohl sei ebenso gesorgt wie für die musikalische Umrahmung, erklärte die EB.
Diese Eröffnung soll ganz im Zeichen der Fahrgäste stehen und werde einige Überraschungen für Groß und Klein bereithalten. Unter anderem wird ein Luftballonclown für Unterhaltung sorgen und jeder Besucher des Kundencentrums bekommt ein kleines Präsent. Für das leibliche Wohl sei ebenso gesorgt wie für die musikalische Umrahmung, erklärte die EB.
Die neuen Servicemitarbeiter stehen den Fahrgästen ab 11.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr für Fragen und Wünsche zur Verfügung.
Der zukünftige Service des Kundencentrums umfasst den Verkauf von Fahrscheinen, die Auskunft zu Fahrplänen, Tickets und Tarifen sowie Informationen zu Sonderfahrten, Veranstaltungen und Ausflugstipps in der Region.
"Unsere Servicemitarbeiter werden ebenso die Bearbeitung von Beschwerden und Kundengarantiefällen sowie die Aufbewahrung und Herausgabe von Fundsachen übernehmen", sagte ein EB-Sprecher heute der Presse. Das EB-Kundencentrum in Gera hat montags bis freitags von 07.00 bis 18.00 Uhr sowie samstags von 08.00 bis 13.00 Uhr geöffnet. Eine Fahrplanauskunft erhält man HIER.
"Unsere Servicemitarbeiter werden ebenso die Bearbeitung von Beschwerden und Kundengarantiefällen sowie die Aufbewahrung und Herausgabe von Fundsachen übernehmen", sagte ein EB-Sprecher heute der Presse. Das EB-Kundencentrum in Gera hat montags bis freitags von 07.00 bis 18.00 Uhr sowie samstags von 08.00 bis 13.00 Uhr geöffnet. Eine Fahrplanauskunft erhält man HIER.
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